Pro přihlášení do systému potřebuje uživatel znát své učo (univerzitní číslo osoby) a potřebuje mít přidělené heslo.

Při zadávání hesla je dobré si ověřit:

• jestli je na notebooku nebo počítači nastavená správná klávesnice. Typická je záměna znaků při psaní na přepnuté anglické klávesnici. U řady systémů se změna národní klávesnice provádí v pravém dolním rohu obrazovky.
• jestli nedošlo k záměně číslice 1 (jedna) s písmenem l (malé L), 0 (nula) s písmenem O a písmeno l (malé L) s I.
• jestli není na klávesnici omylem zapnutý CapsLock.
• jestli má uživatel zadané správně své učo.

Je potřeba také zkontrolovat, zda má uživatel v prohlížeči povolené cookies. Standardní nastavení všech prohlížečů mají potřebná cookies povolena, ale některé bezpečnostní doplňky nebo neodborný zásah do nastavení může způsobit blokování nezbytných cookies pro funkčnost systému.

Pokud se i nadále nedaří do systému přihlásit a uživatel je přesvědčený, že učo i heslo zadal správně, s největší pravděpodobností má v systému zadané jiné heslo. V tom případě je potřeba obnovit svůj přístup do systému. Kontaktujte fakultního správce přístupových práv, viz